Ausleih- und Nutzungsbedingungen

smide wird betrieben von der smide KmG mit Sitz in Uster ZH (Schweiz).

smide KmG kann den Betrieb des E-Bike Sharings jederzeit einstellen. Sie wird beim Beenden des Betriebs ein allfälliges Prepaid Guthaben zurückvergüten.

  • Registrierung: Für die Nutzung des kostenpflichtigen Angebotes ist die Angabe des korrekten Vor- und Nachnamen, eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine gültige Schweizer Mobilnummer und eine Kopie eines gültigen Führerscheins (mindestens Kategorie M Motorfahrräder) zwingend nötig. Der Kunde/die Kundin (nachfolgend als Kunde bezeichnet) verpflichtet sich, seine Angaben mit den aktuell gültigen Daten anzugeben. Das automatisierte Anlegen von elektronischen Konten ist nicht gestattet. Der Kunde verpflichtet sich, seine korrekten Zugangsdaten (insbesondere das Passwort) keinem Dritten zugänglich zu machen.
  • Account: Pro Person darf maximal ein Account erstellt werden. Smide hält sich das Recht vor zusätzlich erstellte Accounts zu deaktivieren. Ausgenommen davon sind smide Businesskunden.
  • Ausleihzweck: Das E-Bike darf ausschliesslich im Strassenverkehr genutzt werden.
  • Kosten: Das Angebot von smide ist kostenpflichtig. Die Bezahlung erfolgt per Prepaid Guthaben in der App.
  • Bikes: smide stellt dem Kunden E-Bikes der Marke Stromer ST-2 kostenpflichtig zur Verfügung. Die Weitergabe der Bikes an Dritte ist untersagt.
    • Ist das E-Bike offensichtlich nicht in strassentauglichem Zustand, ist auf eine weitere Nutzung des Fahrzeuges unverzüglich zu verzichten und das smide Kundenservice-Team zu kontaktieren.
    • Befindet sich das Fahrzeug nicht am angegebenen Standort, ist dies dem smide Kundenservice-Team unverzüglich zu melden.
    • Treten Defekte, Schäden oder andere Unregelmässigkeiten auf, welche die Weiterfahrt und/oder die Sicherheit der Insassen nicht beeinträchtigen, so ist das smide Kundenservice-Team unverzüglich zu informieren.
  • Ausleihdauer: Die Ausleihdauer beginnt zum Zeitpunkt der Buchung des E-Bikes. Die Buchung gilt als abgeschlossen, sobald das Bike ordnungsgemäss und innerhalb unseres Geschäftgebietes (siehe Karte in App) geparkt ist und in der App die Buchung beendet wurde. Das smide Service Team behält sich vor, die Buchung ohne Begründung jederzeit beenden zu können und das ausgeliehene Bike zurück zu fordern.
  • Ausleih- und Rückgabeort (Geofence): Der Ausleih- und Rückgabeort (Ausleihe beenden) kann nur im vorgegebenen Geschätsgebiet (Geofence, siehe Karte in App) stattfinden. Ausserhalb des vorgegebenen Geschäftsgebiet (Geofence) wird die Rückgabe des Bikes nicht akzeptiert. Die anfallenden Kosten laufen im Minutentarif weiter, bis die Ausleihe des Bikes innerhalb des vorgegebenen Geofence beendet wird.
  • Benutzungsradius: Hinausfahren aus dem Geschäftsgebiet ist erlaubt. Buchungen können jedoch nur innerhalb unseres Geschäftsgebiets (Geofence - siehe Karte in App) beendet werden (vgl. Punkt Ausleih- und Rückgabeort).
  • Helmtragepflicht: Für die Benutzung der E-Bikes besteht eine Helmtragepflicht.
  • Führerausweis: Für die Benutzung der E-Bikes ist mindestens ein Führerausweis der Kategorie M (Motorfahrrad) erforderlich.
  • Diebstahlschutz: Das E-Bike muss bei jedem unbeaufsichtigten Halt ordnungsgemäss über das App (Bike sperren) gesperrt werden. Bei einer Rückgabe des Bikes (Ausleihe beenden) wird das Bike automatisch geschlossen. Bei Entwendung oder Diebstahl wird Anzeige erstattet.
  • Kontaktaufnahme: Unser smide Kundenservice-Team darf Kunden kontaktieren, im Fall dass der Verbleib des Fahrrads ungeklärt ist.
  • Missbrauch: smide kann die Ausleihe der E-Bikes an den Kunden jederzeit aussetzen und das E-Bike wieder einziehen (Verletzung der Sorgfaltspflicht, nicht einhalten der Ausleih- und Nutzungsbedingungen etc.), wenn sie einen Missbrauch feststellt oder ein begründeter Verdacht darauf besteht.
  • Umfrage: Unser Kunde erklärt sich einverstanden, dass smide eine elektronische Umfrage über die Nutzung der Bikes und das Angebot von smide versenden darf.
  • Newsletter: Mit der Zustimmung zu den Ausleih- und Nutzungsbedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass wir seine Emailadresse, Vorname und Nachname in MailChimp für den Newsletter eintragen (vgl. Link). Der Kunde kann sich jederzeit von diesem Newsletter abmelden.
  • Beeinträchtigter Zustand: smide Bikes dürfen weder in einem durch Alkohol, Medikamente oder Drogen beeinträchtigten Zustand noch in einem sonstigen, die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigenden Zustand (z.B. Übermüdung oder Erkrankung) gefahren werden.
  • Reparaturen: Reparaturen werden ausschliesslich vom smide Team durchgeführt und dürfen nicht selbst oder von Dritten durchgeführt werden.

Haftung

Weder das smide Service Team noch die smide KmG übernimmt eine Gewährleistung für die inhaltliche Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit des E-Bike Angebots.

Das smide Service Team sowie die smide KmG lehnen jede Verantwortung für Vergehen gegen die Strassenverkehrsordnung ab. Die Benutzung der E-Bikes erfolgt auf eigenes Risiko und der Kunde ist für die persönliche Unfall- und Haftpflichtversicherung selbst verantwortlich. Die Polizei meldet Verkehrsbussen und Verletzungen der Verkehrsregeln durch den Kunden immer an das smide Service Team. Das smide Service Team teilt der Polizei Name und Adresse des entsprechenden Kunden mit und stellt eine Gebühr für die Aufwendungen vom smide Service Team in Rechnung. Die Verfahrensführung mit allen Kostenfolgen (Vertretungskosten, Verfahrenskosten, Bussen usw.) obliegt dem Kunden.

Der Kunde haftet nicht für Entwendung, Diebstahl und Beschädigung des E-Bikes, soweit ihm kein Verschulden zur Last gelegt werden kann. Ein Verschulden liegt vor, wenn die ordnungsgemässe Diebstahlsicherung (Ausleihe beenden in App) unterlassen oder mit dem E-Bike unsorgfältig umgegangen wurde. Nach Eintritt eines Diebstahls ist der Kunde verpflichtet, den Schaden umgehend an das smide Service Team zu melden und eine Anzeige bei der Polizei aufzugeben. Die Leistungen werden im Fall eines Diebstahls lediglich im Nachgang bzw. in Ergänzung zu anderen allfällig bestehenden Diebstahlversicherungen (Hausratversicherung, Einzelobjektversicherung, usw.) übernommen.

smide KmG bestätigt, dass für die zur Verfügung gestellten E-Bikes eine obligatorische Haftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden besteht. smide KmG weist darauf hin, dass der Haftpflichtversicherer bei fahrlässigen Handlungen (z.B. riskante Fahrweise, Missachtung der Strassenverkehrsordnung etc.) im gesetzlich erlaubten Rahmen auf den Lenker zurückgreifen kann.

GPS- und Nutzungsdaten, Datenschutz

Die E-Bikes sind mit einem GPS-Ortungssystem ausgestattet. Die GPS-Daten sowie die Nutzungsdaten werden gespeichert und können vom smide Service Team, der smide KmG oder einem Dritten ausgewertet werden. Alle Daten werden nach den Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzrechtes bearbeitet. Es werden keine personalisierten Auswertungen erstellt. Im Falle eines Diebstahls werden die GPS-Daten auch zur Live-Ortung eines E-Bikes verwendet.

Des Weiteren gelten die Datenschutzhinweise von smide.

Datenschutzhinweise für smide.ch

Haftungsausschluss

Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.

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Datenschutz

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Letzte Aktualisierung: 28.01.2026